MENTIONS LÉGALES ET TRAITEMENTS DES DONNEES

Mentions Légales et Traitement des Données

INFORMATIONS LEGALES:

Ce site est publié par 1.2.3 Voyages, S.A.S. au capital de 688 989 Euros, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 342607710.

Siège social : 51 rue Sainte Anne – 75002 – Paris.
Téléphone : 01 43 67 36 00 / Fax : 01 43 67 32 46 / Mail : contact@123voyages.com

Directeur de la Publication : Jean Dionnet.

Ce site est hébergé par : Agence Propal, SARL au capital de 5000 euros 57 bd Barbès, 75018 Paris tél: 01 77 15 67 36.
VA intra : FR 78533621660 - RCS Paris B 533 621 660 - SIRET : 53362166000026

Les éléments de ce site ( Textes, images, logos, etc… ) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle, appartiennent à 1.2.3 Voyages ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation. La reproduction d’éléments de ce site, sans autorisation écrite préalable d’1.2.3 Voyages est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par le code de la Propriété Intellectuelle.

Article 34 de la loi ‘Informatique et libertés’ : Dans le cadre de l’envoi de notre ‘Newsletter’ des adresses E-mail sont collectées par ce site. Ces adresses sont destinées uniquement à l’envoi de notre Newsletter et ne sont pas transmises à des tiers. Chacun dispose d’un droit d’accès, de modification, ou de suppression des données qui le concerne.

Pour toute question ou information concernant ce site, veuillez vous adresser au Webmaster: contact@123voyages.com

 

LE SUIVI DE VOTRE DOSSIER

1.2.3 VOYAGES propose, conçoit et réalise des voyages pour des ‘groupes constitués’.
Ce site présente simplement les destinations proposées par 1.2.3 Voyages, avec pour objectif de donner des idées de voyage à nos clients. Ce n’est pas un site de vente.
Nos clients sont des Entreprises ( voyages de collaborateurs, séminaires à l’étranger, voyages de remerciement clients ), des Comités d’Entreprises, des Associations, des Mairies des Institutionnels.
1.2.3 VOYAGES étudie à la demande tout projet pour des groupes à partir de 20 personnes.
Nous ne proposons pas de voyages 'individuels'.

1 - Recevoir un devis :

Vous pouvez recevoir un devis très simplement en cliquant sur ‘Contactez Nous’ sur les fiches ‘voyage’ qui vous intéressent. Renseignez complètement le formulaire et n’omettez pas de compléter votre demande à l’aide de la case ‘Message’.

Vous pouvez aussi nous adresser votre demande personnalisée par E-mail, ou appeler l’un de nos Conseillers.

A réception de votre demande, un Conseiller vous appellera pour préciser votre projet, afin de vous envoyer un devis le plus précis possible.
 

2 - Réserver :

La réservation d'un voyage de groupe implique le versement à titre d'acompte par le client d'un acompte égal à 30% du prix total du voyage, et la signature du contrat dont un exemplaire lui est remis. Le solde du voyage doit être réglé un mois avant le départ. Pour les commandes intervenant moins d'un mois avant le départ, le règlement total est demandé.

 

3 - Conditions générales et particulières de vente :

Les conditions générales de vente sont fixées par la loi de 1992. Les Conditions particulières de vente fixent les modalités d'inscription propres à 1.2.3 Voyages, les procédures de modification ou de révision des prix, et les procédures d'annulation. Elles vous sont communiquées au moment de la réservation et sont partie intégrante du contrat de vente.

 

4 - Les assurances :

Une assurance "Assistance et Rapatriement" est comprise dans tous nos forfaits ( sauf sorties d'une journée ). Cette assurance vous couvre pour les frais d'hospitalisation pendant votre voyage ainsi que pour un éventuel rapatriement.

Vous pouvez souscrire en complément :
- une assurance "Annulation" qui vous rembourse des frais engagés dans certains cas d'annulation avant le départ ( maladie grave de vous-même, d'une personne voyageant avec vous, d'ascendants ou descendants, décès, préjudice grave, etc... )
- Une assurance "Bagages" qui vous couvre en cas de perte, de vol ou de détérioration de vos bagages.
 

5 - Les participants :

Vous devez transmettre à 1.2.3 Voyages en temps utile, les informations sur les participants : nom et prénom, tels qu’ils figurent sur le Passeport ou Carte d’identité, et pour certains pays, date et lieu de naissance, nationalité, N° de passeport et dates de validité.
 

6 - Les carnets de voyage :

Les carnets de voyage ( un carnet par couple ou par personne voyageant seule ) comprenant le programme final, le lieu de Rendez vous pour le départ, les détails pratiques, sont envoyés environ 10 jours avant le départ.

 

POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNEES D'1.2.3 VOYAGES

Notre société, soucieuse de vos données personnelles et de notre relation avec nos clients, prospects et partenaires ambitionne de traiter vos données à caractère personnel de manière transparente. La présente déclaration traite de vos droits et vos obligations légales. Lisez attentivement ce qui suit.

1. NOTIONS

Dans la politique de traitement des données ci-dessous, les notions suivantes sont rencontrées :

  • Une donnée à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ex. : nom, NISS, adresse mail, adresse, GSM, …).
  • Un traitement : opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, stockage, destruction, effacement, …)
  • Un responsable de traitement : personne physique ou morale déterminant les moyens et finalités de traitement.
  • Un sous-traitant : personnes physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.

2. NOTRE SOCIÉTÉ

Notre société est dénommée 123 Voyages dont les mentions légales sont mentionnées ci-dessus.

 

3. NOTRE RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement désigné est M. Maxime Dionnet, en sa qualité de Manager du service digital & data. Vous pouvez le contacter par mail à data@univairmer.com, ou par courrier à

VOYAGES MASSON, à l'attention de M. Maxime Dionnet
01 Rue Jules Juillet
60100 Creil

Notre société est tenue de respecter les exigences légales en matière de traitement de données pour des finalités légitimes qu’elle détermine elle-même. Elle est responsable du traitement des données à caractère personnel notamment de ses clients, prospects ou partenaires.

4. LES DONNÉES UTILISÉES VOUS CONCERNANT

Notre société traite vos données à différentes fins.

Pour vous identifier, vous contacter et vous servir efficacement nous collectons les données suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse
  • Numéro client
  • Email
  • Téléphone

Nous utilisons également des données publiques ou des données collectées auprès de tiers. Ces données peuvent être publiques, par exemple, les données relatives aux administrateurs d’une société. Vous pouvez également avoir rendues publiques certaines données (sur des réseaux sociaux par exemple). Notre société peut aussi être amenée à acheter des données auprès de sociétés. Ces sociétés sont responsables de la collecte légitime des informations qu’elles nous fournissent. Ces données sont utilisées pour effectuer du marketing direct ou pour contrôler l’exactitude des informations en notre possession.

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires (par exemple : http://123voyages.com/nous-contacter ) et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous pouvons également, comme indiqué au point 7, utiliser des fichiers témoins (cookies) pour réunir des informations vous concernant.

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Inscription à la newsletter
  • Formulaire de commande
  • Sondage d'opinion
  • Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Etablissement de devis personnalisé
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)
  • Prise de contact

5. SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les moyens technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

6. COMMUNICATIONS

En notre qualité d'entreprise, nous vous envoyons des communications afin de vous transmettre du contenu divers légitime par rapport à nos finalités. Ces contenus peuvent être de plusieurs formes.

6a. NEWSLETTER

Une inscription de votre part à notre lettre d'information, en agence, par le biais de notre site ou d'une de nos pages facebook sera tacitement validée pour que vous receviez nos communications mail.

Nous utilisons vos données pour vous adresser des newsletters et optimiser notre relation client. Nous sommes les seuls utilisateurs de vos données et nous nous engageons à ne pas les partager, les vendre ou les prêter. Ces données peuvent être modifiées ou être mises à disposition sur simple demande à data@univairmer.com

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre newsletter et nos emails promotionnels peuvent cliquer sur un lien nommé "désinscription" présent en bas de chaque e-mail envoyé. Ou bien par simple mail à data@univairmer.com

6b. SMS

Une inscription de votre part à notre lettre d'information, en agence, par le biais de notre site sera tacitement validée pour que vous receviez nos communications SMS.

Nous utilisons vos données pour vous adresser des SMS et optimiser notre relation client. Nous sommes les seuls utilisateurs de vos données et nous nous engageons à ne pas les partager, les vendre ou les prêter. Ces données peuvent être modifiées ou être mises à disposition sur simple demande à data@univairmer.com

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre newsletter et nos emails promotionnels peuvent répondre simplement "STOP" à chaque SMS ou envoyer un mail à data@univairmer.com

6c. TELEPHONE

Toute demande de devis, demande de rappel ou demande faite en agence nous donne l'autorisation de vous rappeler afin de pouvoir revenir vers vous avec les informations nécessaires pour la réalisation de votre projet ou le cas échéant, vous demander des précisions afin de mieux vous servir.

6d. Mail

Toute demande de devis, demande de rappel ou demande faite en agence nous donne l'autorisation de vous envoyer un mail afin de pouvoir vous transmettre les informations nécessaires pour la réalisation de votre projet ou le cas échéant, vous demander des précisions afin de mieux vous servir.

7. COOKIES

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Support utilisé pour la navigation
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique

8. INTÉRÊT LÉGITIME

Notre société doit pouvoir fonctionner en tant qu’entreprise. Le règlement européen sur la protection des données à caractère personnel parle « d’intérêt légitime ».

Comme entreprise commerciale, un certain nombre d’intérêts légitimes forment la base des traitements que nous assurons. Nous avons pour souci de veiller à la qualité de nos services en respectant l’équilibre entre l’impact que ces traitements peuvent avoir sur la vie privée et les intérêts légitimes de toute entreprise.

Si vous aviez néanmoins des objections sur certains traitements, vous pouvez nous contacter à data@univairmer.com. Vous pouvez également exercer les droits que la règlementation propre au traitement de données à caractère personnel vous offre.

9. NOS SOUS-TRAITANTS ET NOS FOURNISSEURS

Pour l’exécution d’un certain nombre d’opérations nous faisons appel :

  • soit à des fournisseurs
  • soit à des sous-traitants.

Nous veillons à nous attacher le concours de partenaires et fournisseurs fiables et offrant un degré de sécurité suffisant pour préserver nos données et les données de nos clients.

10. LES DROITS CLIENTS ET LEUR EXERCICE

Le règlement européen fournit aux clients et prospects les droits suivants :

Droit de consultation des données

Vous pouvez consulter les données que nous traitons vous concernant. Si vous exercez ce droit d’accès, nous essaierons de vous donner un aperçu aussi complet que possible concernant vos données. Cependant, certaines données ont pu être supprimées de nos fichiers. De la même manière, certaines données stockées sur des supports permettant d’assurer des sauvegardes peuvent avec le temps ne pas nous permettre de restituer ces données.

Droit de la rectification des données

Vous pouvez demander une rectification de vos données ou à compléter vos données au responsable de traitement ci-avant mentionné.

Droit d’opposition à une utilisation spécifique

Si vous contestez la manière dont nous traitons vos données en fonction de ses intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à une utilisation spécifique. Il existe cependant des cas dans lesquels nous devons en vertu d’un texte légal traiter une donnée.

Droit à la suppression des données

Si vous soupçonnez un traitement inapproprié de certaines données, vous pouvez demander à ce que ces données soient supprimées. Il existe cependant légalement des cas dans lesquels la suppression ne nous est légalement pas permise.

Droit d’opposition à un traitement automatique

Vous pouvez vous opposer à des traitements automatisés. Contactez-nous afin de voir comment répondre à votre demande au mieux. Certains traitements sont en effet automatisés pour mieux vous servir.

Pour l’exercice de ces différents droits, soyez précis dans la demande que vous formulez et justifiez de votre identité. Vous avez des questions, des remarques sur le traitement de vos données ? Vous pouvez prendre contact avec le responsable de traitement de notre société mentionné au point 3.

11. LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

 

 

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Allemagne : Offices du Tourisme d’Allemagne
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